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Out

63° Bom-dia TI debateu atenção especial aos novos problemas dos clientes

Trino Polo e Sebrae/RS promoveram o 63° Bom-dia TI, em Caxias do Sul, no dia 2 de outubro, tendo como palestrante o consultor empresarial Paulo Sergio Tometich, da ICH Consultoria e integrante da equipe do NAGI-UFRGS - Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação, que falou sobre o tema “Como vender em momentos de crise”.

O gerente do Trino Polo, Edison Maletz, representou o presidente da entidade, Thiarlei Macedo, comunicou recados do Trino e aproveitou para convidar a todos para visitarem a Mercopar.

Tometich iniciou sua fala comentando que o primeiro pensamento em época de crise é cortar, mas se precisa cogitar o gerenciamento de recursos, atividade esta que deveria ser realizada constantemente. O palestrante, então, citou exemplos de empresas e setores que veem o cenário favorável da crise.

Neste período difícil, é importante perceber que o problema do cliente mudou. Deve-se, então investigar o cenário trazido por ele e pensar em novo modelo de negócios para melhor atendê-lo. “Aplicando solução ao problema do cliente, vendemos mais e melhor”, afirmou Tometich.

Em observância ao contexto operacional e estratégico, é necessário fazer a pergunta: onde está o problema? A partir disto, procurar alternativas de expansão. Buscar aprovação do cliente é essencial, mostrando-lhe que está trabalhando ao seu lado e ofertando provas concretas desta lealdade. “Precisamos encantar o cliente, pois assim despertamos sua boa vontade.”

Ao final, o palestrante abriu espaço para perguntas do público, quando falou sobre soluções integráveis e parceria entre empresas como estratégia de venda. Ele ainda colocou à disposição um programa gratuito de diagnóstico do desempenho de vendas de empresas, presente no site da sua empresa, ICH Consultoria.

O Bom-dia TI conta com o patrocínio de Bitcom, FSG, FTSG, Metadados, Seprorgs e TOPDB.


Foto: Edison Maletz (Trino Polo) e Paulo Sergio Tometich (ICH Consultoria)

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